MRV · Construção civil
Pós-venda que se atende sozinho — quando o cliente quer.
Centenas de posições humanas substituídas por jornadas digitais. Integração SAP + CRM + IA. Sem call center como primeira porta.
Ler o case- 50%
- a menos de posições humanas no pós-venda
- 98%
- contratos digitais
- −46%
- ligações ao call center
- R$14M
- recuperados
